Pusat Bantuan

Tidak. Kamu bisa langsung booking tanpa registrasi. Cukup simpan kode booking dan nomor telepon yang digunakan saat memesan — keduanya dipakai untuk melihat status tiket di halaman Cek Booking.

Kami menerima transfer bank (virtual account), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan QRIS. Seluruh transaksi diproses melalui payment gateway resmi yang terenkripsi dan terverifikasi.

Booking akan berstatus menunggu pembayaran dan kursi ditahan sementara sesuai batas waktu yang tertera di halaman booking. Jika melewati batas waktu tersebut pembayaran belum kami terima, booking dibatalkan otomatis dan kursi dilepas kembali.

Tiket dapat dibatalkan hingga 6 jam sebelum keberangkatan dengan besaran refund yang bervariasi sesuai waktu pembatalan. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Pembatalan. Untuk perubahan jadwal, silakan hubungi customer service kami.

E-ticket dikirim otomatis ke email yang kamu daftarkan segera setelah pembayaran terverifikasi. Kamu juga bisa melihat dan mengunduh e-ticket kapan pun melalui halaman Cek Booking dengan memasukkan kode booking.

Periksa folder spam atau promosi di emailmu. Jika tetap tidak ditemukan, buka halaman Cek Booking lalu masukkan kode booking beserta nomor telepon atau email — e-ticket dapat dilihat dan diunduh langsung dari sana.

Setiap penumpang mendapat bagasi gratis hingga 20 kg. Kelebihan bagasi dikenakan biaya tambahan per kilogram yang dibayarkan langsung kepada petugas saat keberangkatan. Barang berharga disarankan dibawa ke dalam kabin.

Datanglah minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Tunjukkan QR code e-ticket (cetak atau dari ponsel) beserta identitas diri kepada petugas untuk verifikasi, lalu tempati kursi sesuai nomor yang tertera di tiket.